动作映射:训练设计的可视化方法

动作映射是一个简化的流程,用于在商业世界中设计培训。其目标是帮助设计师:

  • 致力于显著提高业务绩效
  • 确定性能问题的最佳解决方案
  • 当需要培训时,创建具有挑战性的模拟,不是信息演示

我在2008年5月创建了这个过程,当我为公司客户设计定制电子学习时(这是第一篇博文关于它)。

下面的幻灯片简化了,非常高层次的概述。它使用了2008年一个穿着忍者装的人的轻松库存照片。不打算发表政治声明。

因为当时我在设计电子学习,我将动作映射作为一个电子学习设计模型,但它适用于所有类型的业务培训,正如我在我的面前讲习班.

添加流程图

2013年5月,我深化了步骤2,包括使用流程图这有助于识别精益,在工作流解决方案中,例如工作辅助或流程改进。培训很少是解决问题的最好或唯一办法。

动作映射的一些优点

世界各地的企业和政府组织都在使用行动图。快乐行动地图绘制者告诉我,主要优势是:

  • 利益相关者马上“得到它”——这是一个直观的过程,而且好处很容易看到。
  • 参与这一过程的主题专家不太可能添加无关信息。
  • 由此产生的培训可能包含丰富的场景,ti8投注 雷竞技raybet.com雷竞技哪些学习者往往比信息演示更喜欢。

对培训设计领域可能带来的好处

我创建模型的目标之一是解决我在职业中看到的一些弱点,包括:

  • 我们不必为我们所做的事负责,因为我们所做的几乎没有任何事是经过衡量的。因此,我们的工作对组织来说并不重要。通过将一个可测量的业务目标——高水平的评估——放在第一位,并使其成为我们所做一切的中心,我们公开承诺改善我们组织的绩效并展示我们的价值。
  • 几乎每个人都在接受传统教育的过程中被教导“教学”意味着“展示信息”,我们需要一个强大的,图形模型帮助我们看到不同的方法。
  • 许多项目都有多个利益相关者想要输入他们最喜欢的信息。我们需要一种方法来设定界限和定义真正需要的东西。


对一些常见误解的纠正

行动图越来越多地出现在大型组织的会议或教学中。出现了一些误解或误传。下面是一些澄清。

这是一个协作的过程-设计师不会自己创建地图。如果从一开始就包括客户和主题专家,那么动作映射的效果就更好了。在设定目标时,两者都应该包括在内,中小企业至少应该包括在识别人们需要做什么和为什么不做的过程中。任何设计人员都不应单独创建设计。

你应该确保培训是解决方案的一部分。人们跳过了步骤2的这一方面,这就是为什么我添加了手工艺流程图.行动图包括需求分析;这不仅仅是一种组织内容的方式。不幸的是,有些人将该系统作为一种根据客户的内容设计活动的方法。跳过分析。

动作映射不适用于学术界。我为企业界创建了行动图,在那里,设定一个可测量的目标和分析人们在工作中需要做什么来达到这个目标相对容易。这一过程的重点是可观测的,可衡量的行为,不是知识,它假设你现在有人在做你可以交谈和观察的工作。

真实动作地图这通常不是一个非常简单的图表。地图变得和你需要的一样复杂。例如,列出你希望人们在工作中采取的主要行动,然后将其分解为从主要行动中分离出来的子行动,这是很常见的。这里显示的地图是我用来设计场景设计课程的地图。raybet.com雷竞技

这不是思维导图。你不只是按自己的想法添加东西。动作图看起来像思维图,但每个项目之间的链接都会创建依赖项。地图上的所有内容都必须通过直接链接到业务目标来证明其存在。地图的目的是防止随意添加内容。

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